お客様の声
INTERVIEW
Interview21 江戸川区 S様
江戸川区 S様邸
引っ越して一番変わったのは、家が暖かいこと。そうすると心にも余裕ができてくる。
幸せです。いろいろあったけどやっとここまできました。
Q. 一戸建てを購入しようと思ったきっかけは何ですか?
大きなきっかけが2つ。夫が転職して幕張が職場になり、練馬から幕張まで片道1時間半。まったく家族とのコミュニケーションが取れず子供たちには夜も朝も会えない状態でした。引っ越してからは通勤時間が半分以下になり、時間にも余裕が生まれました。
2つめは、私が病気になってしまって…。その上投薬を4年間続けなければならなかったんですがが毎日遅いので不安になって主人の勤務先から近いところの家を探し始めたんです。
Q. 一戸建てを購入しようと思った時、まず何からはじめましたか?
二人共ずっと戸建てに住んでいたので、一戸建てを中心にスーモで探し始めました。
Q. 以前はどんな所にお住まいでしたか?当時の不満点などもあれば合わせて教えてください。
練馬の一戸建でした。収納が少なくて子供の荷物はリビングに散乱。ここの家より前の家の方が広かったんですけど、とにかく寒かった。そのせいかリビングか寝室に皆が集まってくる。だから不思議と狭く感じました。
Q. 弊社を最初に知ったきっかけを教えてください。
スーモでハウセットさんの別の物件が気になり、見学予約して行きました。
Q. 初めて弊社の家を見た時、どのように感じましたか?
見学にいった物件で初めて営業の柏木さんと会いました。家も可愛いかったのですが、帰ってから「今日会った営業の子、感じ良かったねえ。あの子で決めようか。」と、ほぼ営業マンの人柄で決めていました。
もっとJR寄りの場所無いですか?って柏木さんに聞いて、紹介してくれたこの家を見学にいったんです。今でもハッキリと覚えていますが始めに見学した家は2階建て、ここは3階建てで、上司の高橋さんが「3階建てはいかがですか?」って聞いてくれました。
3階建ては狭くて、縦に長くお隣とも窓が近いイメージがあって「ないです」とその時は答えました。その後、一応仕事の帰り道に2人で紹介してくれた3階建ての家を見に行ったんです。建築中でしたが場所が良かった。子供が多い環境も気に入りました。
柏木さんも「どうでしたか?」ってすぐに連絡をくれました。柏木さんは報告・連絡・相談をきちんとしてくれる。そしてフィードバックが早い。丁寧で紳士的な対応でした。高橋さんも情熱がある人です。質問もしやすいですよね。
グイグイくるような営業マンだと怖いでしょう?それがなかったです。ハウセットさんは人柄が皆すごくいいですよね。
Q. 弊社以外にもたくさんの住宅会社はあります。他の住宅会社と弊社の違った点があれば教えてください。
マンションも見学して、「音響きますかね?」「まあ、響きますね。マンションですから」なんてことを言われて。「そうなんだ…。」
って「声は聞こえないですけど、足音は気を付けてください。」って言われて、テンションが下がった記憶があります。
戸建てだと、下への音も気にしなくていいですよね。はじめに外観が綺麗な他社の物件で契約日を調整するような段階まで進んでいたんです。でも夫が外国人で私が関西出身なので、向こうがちょっと様子をみるような感じがしました。
柏木さんも高橋さんも、そんな感じは全く受けなかったですね。それで、こちらに決めた方が安心だと思ったんです。
Q. 家を購入する際に大変だった事や思い出に残っている事はありますか?
夫が外国人なので心配はありましたが、とても丁寧に説明してくださいました。家を買うということは人生の大きな決断ですよね。営業の方の人柄って大事だと思います。
Q. 実際に住まわれて一番変わった事を教えてください。
引っ越して一番変わったのは、家が暖かいこと。そうすると心にも余裕ができてくる。そして2番目の子が明るくなりました。
引っ越しする前はデリケートな部分がありましたが、こっちに来たらものすごい明るくなってビックリしました。
最初は転校することがかわいそうと思っていたけど、お手伝いもしてくれるようになりました。
動線もしっかりしてるでしょ。子供にも分かりやすいんです。幸せです。
いろいろあったけどやっとここまできました。
Q. お住まいの中で一番満足している箇所やお気に入りのポイントがあったら教えてください。
決め手の一つが家事動線。洗濯して干すところが同じフロアにあるところ。間取りに気配りがされていて設計の方が経験を積まれているんじゃないかなと思います。あと収納量です。玄関脇のクロークはレインコートなど家の中に持ち込まなくていいのでありがたいです。
Q. 今、住宅会社を選ぶのに悩んでいる方に何か一言お願いします。
他のところも沢山見てると思いますが、住宅の質というところは1回では気づかない。
小さいディティールのところがちゃんとしているのかどうか?見た目だけじゃなくて家の基本的なところがしっかりしているとかで選んだ方がいいと思います。
ハウセットは住んでみたら気配りはいろいろなところにされているなって感じました。
少し高いけど、それだけ価値があるんだと思います。