私たちハウセットでは、一戸建ての分譲や設計・施工、賃貸マンション・アパートの供給等を行っています。

高いデザイン性と機能性、住みやすさを兼ね備えた、他にはない住まいを提供しているつもりです(笑)

プランニングにはかなりの時間を掛けています。
設計社員にとっては私が一番うるさいクライアントみたいなものですから、ストレス溜まると思います(笑)

現場の管理もうるさく言います。
整理整頓・現場美化、監督自身の身だしなみ…等々。
大手さんに比べると、どうしても我々中小企業は管理が甘くなりがちです。
マンパワーが先立ってしまい細かなルールやマニュアルが整っていないからです。
でもそんなことが許されるわけありませんよね。

勿論、営業にもうるさく。
というより営業が一番言われていると思います。
私が営業上がりですから、何から何まで小姑のように言っているかも知れません(笑)

アフターサービスやお客様フォローに対しても、対応忘れや遅れが無いようにうるさく指導しています。

ずいぶんうるさい社長ですね〜(笑)

でも理由は簡単です。
自分がお客様の立場だったら絶対に嫌だから。

一戸建てをご購入頂くお客様でも、注文住宅を発注頂くお客様でも、
それは一生に一度か二度の大きな買い物のはずです。
その期待に応えるのは当たり前の責務であると私は考えています。

お住まい頂いているお客様から
「子供が元気になった」「家族の会話が増えた」
「家に帰るのが楽しみ」
そんな嬉しいお言葉を頂戴したこともあります。
でもそれは残念ながらすべてのお客様からではありません。

弊社を選んで頂いたお客様を裏切らないように。
そしてすべてのお客様にご満足頂くことを目標に。

月並みですがそんな会社にしたいと思っています。